Ja jums ir problēmas ar piekļuvi savam Amazon Prime saturam pēc pieprasījuma, iespējams, ir pienācis laiks noskaidrot, vai Amazon Prime nedarbojas jums vai visiem. Pārtraukuma smaguma noteikšana ir pirmais solis, lai noskaidrotu, kā ar to rīkoties.
Kā noteikt, vai Amazon Prime Video nedarbojas
Kad tāda liela pakalpojuma kā Amazon Prime Video darbība tiek pārtraukta, jūs neesat viens. Tā kā tik daudz cilvēku regulāri izmanto pakalpojumu Amazon, jūs noteikti atradīsit citus cilvēkus, kuri runā par pārtraukumu un, iespējams, piedāvās risinājumus visā internetā. Ir arī vietnes, kas paredzētas ziņošanai par pakalpojumu pārtraukumiem, kuras varat pārbaudīt.
Ja vispār nevarat izveidot savienojumu ar internetu, pārejiet uz sadaļu Ko darīt. Pastāv iespēja, ka problēma ir ar jūsu interneta savienojumu, nevis ar Amazon Prime.
-
Apmeklējiet statusa pārbaudītāja vietni. Izmēģiniet Down Detector vai IsTheServiceDown, lai redzētu ziņojumus par Amazon Prime nedarbošanos. Katra pakalpojuma lapa nedaudz atšķiras, taču tajā ir redzami lietotāju ziņojumi par gadījumiem, kad pakalpojums nedarbojas, 24 stundu diagramma, kurā ir norādīts, kādas problēmas cilvēkiem ir radušās, un tiešraides karte, kas parāda, no kuriem apgabaliem lietotāji ziņo.
Image - Pārbaudiet Twitter. Prime Video twitter kontā var būt minēta informācija par iespējamu pārtraukumu. Ir arī labi meklēt amazonprimedown, lai redzētu, vai kādam citam nav bijušas tādas pašas problēmas.
- Pārbaudiet jaunumus. Ja Amazon Prime Video rodas problēmas, meklēšana tīmeklī var atklāt dažas tehnoloģiju vietnes, kas ziņo par pārtraukumu.
Ko darīt, ja Prime Video nedarbojas
Ja skatāties filmu vai TV pārraidi un Amazon Prime video nedarbojas, un tiešsaistē nekas neliecina, ka Amazon Prime nedarbojas, iespējams, ka nedarbojas jūsu mājas internets.
Sāciet ar avotu un nepārtraukti pārbaudiet nākamo vienumu to ierīču rindā, kuras var radīt problēmas. Tālāk ir norādīti vienumi, kas jāpārbauda, lai noskaidrotu, vai problēma ir jūsu mājas internets.
Datorā un tālrunī ir visvieglāk pārbaudīt Wi-Fi savienojumu. Tomēr lielākajai daļai televizoru ir pieejams veids, kā apstiprināt interneta savienojumu.
- Pārbaudiet sava konta statusu. Pierakstieties savā Amazon kontā un pārliecinieties, vai jūsu Prime abonements ir atjaunināts. Amazon parasti pieņem maksājumu par Prime automātiski, taču, apstrādājot pēdējo maksājumu, varēja būt kļūda.
- Atjauniniet tīmekļa pārlūkprogrammu. Jaunās pārlūkprogrammas versijās bieži tiek piedāvātas jaunas funkcijas un kļūdu labojumi. Straumēšanas pakalpojumos dažkārt šīs funkcijas tiek izmantotas agri, padarot vecākas pārlūkprogrammas versijas nesaderīgas.
- Izmēģiniet citu tīmekļa pārlūkprogrammu. Šeit ir vairāki iespējamie faktori, taču parasti vaininieks ir DRM. Chrome ir drošākais variants, jo tā ir pārlūkprogramma, kurai visvairāk straumēšanas pakalpojumu ir paredzēts atbalsts.
-
Pārbaudiet modemu un Wi-Fi maršrutētāju. Restartējiet abas ierīces un pārbaudiet, vai statusa indikatori ir normāli. Ja citām ar internetu savienotām ierīcēm jūsu mājās ir savienojums, varat pieņemt, ka modems un maršrutētājs darbojas, kā paredzēts.
- Pārbaudiet savu Wi-Fi savienojumu. Ja modems un maršrutētājs nav iemesls, iespējams, ir problēmas ar ierīces savienojumu. Izveidojiet savienojumu no citas ierīces, lai nodrošinātu, ka vaininieks ir oriģinālā ierīce.
- Pārbaudiet interneta ātrumu. Pastāv iespēja, ka ierīce ir pievienota, taču joslas platums nav pietiekams straumēšanai.
- Atspējojiet savu VPN. Ja izmantojat VPN, izveidojiet savienojumu ar Prime bez tā. Dažreiz VPN rada neparedzētas problēmas, īpaši straumēšanas pakalpojumu gadījumā.
- Pārinstalējiet lietotni. Ja izmantojat lietotni Android, iOS vai straumēšanas ierīcē, instalējiet to atkārtoti. Dažreiz atjaunināšanas vai instalēšanas laikā lietotnes tiek bojātas. Jauns sākums bieži vien atrisina problēmu.
- Ja nekas cits neizdodas, sazinieties ar Amazon. Viņi var zināt kaut ko tādu, kam jums vēl nav piekļuves.
Amazon Prime video kļūdu ziņojumi
Varbūt jūsu mājas internets darbojas, taču Amazon Prime parāda kļūdas ziņojumu. Ja redzat kādu no šiem kļūdu kodiem, ir dažas lietas, kuras varat mēģināt atrisināt problēmu:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7235, 7250, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250, 7230, 7235, 7250, 30,30,70,30,30,70,30,70
Šie kodi maz nozīmē ikvienam ārpus Amazon, taču viņiem tie nodrošina ceļu uz risinājumu. Ja esat sasniedzis punktu, kurā vēlaties sazināties ar Amazon, lai saņemtu palīdzību, norādiet viņiem kādu no šiem kodiem, ja varat.
